الشروط والأحكام
آخر تحديث: أغسطس 2026
يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام خدمات واجهة التيسير. تحكم هذه الشروط العلاقة بينك وبين الشركة فيما يتعلق بجميع خدمات العمرة والحج.
قبول الشروط
باستخدامك لموقع واجهة التيسير أو خدماتها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.
وصف الخدمات
تقدم واجهة التيسير خدمات متكاملة لضيوف الرحمن تشمل: الإقامة الفندقية، النقل، التموين، وخدمات التأشيرة. جميع الخدمات مرخصة وفق أنظمة وزارة الحج والعمرة في المملكة العربية السعودية.
الحجز والدفع
تُعدّ الحجوزات مؤكدة فقط عند استلام الدفعة المقدمة المتفق عليها. تخضع الأسعار للتغيير وفقاً للموسم والتوافر. يتم إصدار فاتورة رسمية لجميع المدفوعات.
سياسة الإلغاء والاسترداد
يُرجى الإلغاء قبل 30 يوماً من تاريخ الخدمة للحصول على استرداد كامل. الإلغاء بين 15-29 يوماً يستوجب رسوم 25%. الإلغاء خلال أقل من 15 يوماً لا يستحق استرداداً. تُطبَّق شروط خاصة خلال موسم الحج.
مسؤوليات العميل
يتحمل العميل مسؤولية صحة جميع المعلومات المقدمة، والحصول على التأشيرات اللازمة في الوقت المناسب، والالتزام بأنظمة وزارة الحج والعمرة، واحترام التعليمات الدينية والأمنية في الأماكن المقدسة.
حدود المسؤولية
لا تتحمل واجهة التيسير المسؤولية عن أي خسائر أو أضرار ناتجة عن ظروف خارجة عن إرادتها، كالكوارث الطبيعية أو قرارات الجهات الحكومية أو الأوبئة. تقتصر مسؤوليتنا على قيمة الخدمات المدفوعة.
الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع من نصوص وصور وشعارات وتصاميم هي ملك حصري لشركة واجهة التيسير ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية السعودية. يُحظر نسخها أو توزيعها دون إذن كتابي مسبق.
القانون المطبق
تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية. أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط يُحسم أمام المحاكم السعودية المختصة في مدينة مكة المكرمة.
للاستفسار عن الشروط
لأي استفسارات تتعلق بهذه الشروط، يرجى التواصل معنا عبر صفحة التواصل أو الاتصال بنا على الرقم: +966 50 006 0720